بهبود کیفیت خدمات سوپرمارکت ژاپنی با هوش مصنوعی تشخیص لبخند

سوپرمارکت زنجیره‌ای Aeon سیستم هوش مصنوعی رتبه‌بندی لبخند خود با نام Mr. Smile را در ۲۴۰ فروشگاه راه‌اندازی کرده است.

این مدل که توسط شرکت ژاپنی InstaVR ساخته شده است، می‌تواند رفتار کارکنان را به‌دقت ارزیابی کند و براساس ۴۵۰ فاکتور مختلف از جمله حالت چهره، میزان و لحن صدا، نگرش کلی آن‌ها را تشخیص دهد.

این فروشگاه معتقد است که هدفش از استفاده از این مدل یکسان‌سازی میزان لبخند کارکنان و همچنین جلب حداکثری رضایت مشتریانش است.

گفتنی است،  Mr. Smile برای تشویق کارمندان به بهبود نمرات خود، عناصر شبیه به بازی را به آن‌ها ارائه می‌کند.