گسترش ریسک های بیمه در سایه تحول دیجیتال
استاد هاشم گفت: گسترش ریسک های بیمه در سایه تحول دیجیتال رشد داده زیرا بنگاه ها دچار تحولات بنیادی شده و بیشتر از اینکه به سمت تولید کالای فیزیکی بروند، خدمات تولید می کنند.
رییس کل بیمه مرکزی در همایش تحول دیجیتال، بانک و بیمه با اشاره به اینکه دیجیتال سازی یکی از پیشروان‌های توسعه در دنیای امروز است، گفت: این موضوع علاوه بر اینکه در روابط اجتماعی فردی و بین المللی موثر بوده در تولید کالا و خدمات هم انقلابی شگرف ایجاد کرده است به همین دلیل امروز استفاده از هوش مصنوعی دیگر انتخاب نیست، بلکه یک الزام است.
علی استاد هاشم با بیان اینکه صنعت بیمه هم تحت تاثیر تحول دیجیتال قرار گرفته و کسب و کار این بخش دچار چالش شده است، افزود: اگر شرکت‌های بیمه نتوانند با تحول دیجیتال همگام شوند از عرصه رقابت خارج خواهند شد.
او با تاکید بر اینکه ظهور فناوری‌های موبایلی، اینترنت اشیا و… بخش وسیعی از وظایف بیمه را بر عهده گرفته است، تصریح کرد: در همین راستا صنعت بیمه در حال رقابتی شدن هستند و شرکت‌های فناورانه هم به این بخش ورود جدی کرده‌اند.
استاد هاشم با تاکید بر اینکه توزیع و فروش راحت‌تر در تحولات دیجیتال رخ داده است، اظهار کرد: نیمی از مشتریان در هند و چین گفته‌اند خدمات بیمه را از طریق کانال‌های نوظهور خریداری کرده‌اند و در کشورهای پیشرفته درصد خرید خدمات بیمه از طریق کانال‌های آنلاین ۴۰ درصد بوده و این موضوع نشان می‌دهد که تحت تاثیر کرونا اتفاق افتاده است اما این تغییرات می‌تواند در آینده به صورت پایدار ایجاد شود.
او با اشاره به اینکه در مطالعه اخیری که در صنعت بیمه انجام شده که ۹۰ درصد بیمه‌های اموال روی داده کاوی‌ها تمرکز کرده‌اند، اظهار کرد: در همین راستا هندی‌ها پلتفرم هابی را برای دیجیتالی کردن نمایندگی‌های فروش بیمه‌ها اقدام کرده‌اند و در آلمان و آمریکا هم با استفاده از هوش مصنوعی هزینه پردازش خسارت بیمه خودرو ۵۰ درصد کاهش داده‌اند.
رییس کل بیمه مرکزی با تاکید بر اینکه به دنبال هوشمندسازی زنجیره صنعت بیمه هستیم، اظهار کرد: در حال حاضر صنعت بیمه ایران از بیست سال پیش در مسیر تحول گام برداشته و بخشی از خدمات آنها به صورت الکترونیکی انجام می‌شود.
استاد هاشم افزود: در بحث بیمه سایبری می‌توانیم در سایه تحول دیجیتال ورود کنیم. در واقع تنوع و گسترش ریسک‌های بیمه در سایه تحول دیجیتال رشد داده زیرا بنگاه‌ها دچار تحولات بنیادی شده و بیشتر از اینکه به سمت تولید کالای فیزیکی بروند خدمات تولید می‌کنند به همین دلیل ورود صنعت بیمه در حوزه سایبری اهمیت ویژه‌ای دارد.